1. Champ d'Application & Acceptation
Ces Conditions Générales et la Politique de Confidentialité s'appliquent à toutes les transactions effectuées via notre catalogue en ligne. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans condition et irrévocable de ces conditions par le client.
2. Objet du Contrat
Il s'agit d'un contrat à distance régissant les droits et obligations des parties concernant la vente de produits IPTV sur Internet via notre boutique.
3. Prix
Sauf indication contraire, tous les prix incluent les taxes applicables (comme la TVA) en vigueur au jour de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la confirmation de commande et sous réserve de disponibilité.
4. Commandes
Passez votre commande sur notre site ou discutez avec nous à tout moment via le chat en direct — nous sommes là pour vous aider tous les jours.
5. Confirmation de Commande
Toute commande passée implique l'acceptation des présentes Conditions. La confirmation de commande vaut accord complet sans exception ni réserve. Toutes les données fournies et les confirmations enregistrées constituent une preuve de la transaction. Un récapitulatif de votre commande et des présentes Conditions peut vous être envoyé par email sur demande au format PDF.
6. Moyens de Paiement & Sécurité
Vous pouvez payer en utilisant les méthodes affichées lors du paiement (ex: SEPA, cartes de crédit principales, ou virement bancaire). Votre compte sera débité lors de la confirmation. En confirmant votre commande, vous acceptez de payer le prix affiché.
7. Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site et sous réserve de disponibilité en stock. Si un produit devient indisponible après votre commande, vous en serez informé par email. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun frais bancaire ne sera appliqué.
8. Livraison
Vos produits sont livrés à l'adresse email que vous avez fournie lors du paiement. En cas de retard, nous vous informerons immédiatement via le chat en direct.
9. Garantie & Retours
La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés s'appliquent à tous nos produits. En cas de non-conformité, un remboursement peut être accordé. Toutes les réclamations et demandes de remboursement doivent être faites par email dans les 48 heures suivant la livraison.
10. Archivage des Preuves
Nous archivons les commandes et factures sur un support fiable et durable qui constitue une copie fidèle conformément aux exigences du code civil applicable.
11. Force Majeure
Nous sommes tenus d'exécuter nos engagements sauf en cas d'empêchement dû à un événement de force majeure.
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