Foire Aux Questions
Qu'est-ce que l'IPTV ?
L'IPTV (Télévision par Protocole Internet) diffuse la télévision
en direct et le contenu à la demande via Internet plutôt que par
câble, satellite ou diffusion hertzienne.
L'IPTV est-elle légale ?
L'IPTV est une technologie. Ce qui importe, c'est que le
fournisseur soit licencié. Utilisez toujours des fournisseurs
disposant des droits de diffusion dans votre région.
Quels appareils sont pris en charge ?
La plupart des appareils prennent en charge l'IPTV : Smart TVs,
boxes Android, applications iOS/Android, FireStick, Windows/Mac
via des lecteurs multimédias, boxes MAG, et plus encore.
Quel débit Internet est nécessaire ?
Pour une lecture HD fluide, nous recommandons au moins 10 Mbps.
Pour le contenu 4K, 25 Mbps ou plus est idéal selon le débit des
chaînes.
Puis-je utiliser plusieurs appareils ?
Cela dépend de votre abonnement. Certains forfaits autorisent
plusieurs flux simultanés, d'autres sont limités à un seul
appareil.
Pourquoi y a-t-il du tamponnement ou du gel ?
Le tamponnement peut provenir d'un Wi-Fi faible, d'une
congestion du réseau ou d'une charge du serveur. Essayez
l'Ethernet filaire, réduisez la résolution ou changez de
serveur.
Proposez-vous un guide des programmes (EPG) ?
Oui — nous fournissons un guide électronique des programmes
(EPG) pour la plupart des chaînes.
Do you offer a trial period?
Oui — nous proposons un essai limité dans le temps. Après
l'essai, vous pouvez passer à un forfait payant.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Si vous n'êtes pas satisfait dans les premières 24 heures, nous
offrons un remboursement complet. Contactez le support pour plus
de détails.
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes disponibles tous les jours de 09:00 to 00:00 — Notre équipe répond généralement en quelques minutes sur le chat en direct !
Réponse habituellement sous quelques minutes .